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Política de envío

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En ZenHome, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.


Tiempo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 12 días laborables, dependiendo del destino y de la disponibilidad del transportista.

Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ZenHome.


Coste del envío

🚚 Envío gratuito en todos los pedidos.

No existen costes ocultos. El precio mostrado durante la compra es el precio final.


Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.


Retrasos

En ocasiones, los envíos pueden sufrir retrasos debido a:

  • Alta demanda.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Trámites aduaneros.
  • Incidencias de la empresa de transporte.

Si tu pedido tarda más de lo previsto, puedes contactar con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.


Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

ZenHome no se hace responsable de los retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.


Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar el caso y ofrecerte una solución.

📧 zenhome543@gmail.com


Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

📧 zenhome543@gmail.com